Het is de doelstelling om gedurende het hele proces  in de eerste plaats de stem en de verschillende perspectieven van bewoners en gebruikers van de wijk Sluizeken-Tolhuis-Ham een plaats te geven. Dit door te vertrekken van het dagelijkse gebruik van de wijk, ervaringen in en toekomstperspectieven voor de wijk, met specifieke aandacht voor de (etnisch-culturele) diversiteit in de wijk.

Op 22 mei 2024 werd de kick-off van het 'Masterplan voor de wijk' georganiseerd om bewoners en stakeholders kennis te laten maken met het project en met de doelstellingen. Zij die dit wensten konden zich ook kandidaat stellen om mee te helpen in de verschillende fasen van het ontwikkelen van de wijkvisie. 

In de eerste fase van dit project werden verhalen verzameld bij buurtbewoners. Er werd met dertig mensen een gesprek gevoerd. Drieëntwintig van hen zijn bewoners van de wijk, zeven zijn professioneel betrokken op de wijk.

De onderzoekers van HOGENT stelden een gespreksleidraad op waarmee ze zelf gesprekken deden en bewoners vroegen om met medebewoners in gesprek te gaan.